Página de encuesta

Cuestionario: Evaluador de Necesidades Digitales 1. Promoción y Marketing 1.1 ¿Qué medios utiliza para promocionar sus productos o servicios? • Redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok, etc.) • Tienda online (propia o marketplace como Mercado Libre) • Publicidad pagada (Google Ads, Facebook Ads, etc.) • Marketing tradicional (volantes, radio, TV) • No realizo promoción activa 1.2 ¿Cómo mide el alcance de su promoción? • Uso herramientas analíticas (Google Analytics, insights de redes sociales) • No tengo métricas claras 2. Comunicación con Clientes 2.1 ¿Qué canales utiliza para comunicarse con sus clientes? • WhatsApp • Correo electrónico • Chat en redes sociales • Teléfono • Ninguno 2.2 ¿Tiene un sistema para responder automáticamente fuera del horario laboral? • Sí • No 3. Gestión de Ventas e Inventario 3.1 ¿Cómo registra sus ventas? • Sistema digital (POS, software de ventas) • Excel u hojas de cálculo • Manualmente (papel y lápiz) • No llevo registro 3.2 ¿Controla su inventario? • Sí, uso un sistema digital • Sí, manualmente • No llevo control 4. Organización Interna 4.1 ¿Cómo administra las tareas internas de su negocio? • Uso herramientas digitales (Trello, Asana, etc.) • Manualmente (agendas o calendarios físicos) • No tengo un sistema claro

Basado en las respuestas: Promoción y Marketing • Si no utiliza herramientas analíticas: Google Analytics, Meta Ads Manager. • Si realiza promoción manual: Canva para diseño, Hootsuite o Later para gestión de redes sociales. • Si necesita automatización: HubSpot, Mailchimp, o ActiveCampaign para campañas de email y automatización de marketing. Comunicación con Clientes • Si no tiene automatización: ChatGPT Chatbot para respuestas automáticas, WhatsApp Business para gestión de mensajes. • Si necesita un CRM: HubSpot CRM, Zoho CRM, o Salesforce Essentials para registrar y gestionar interacciones con clientes. Gestión de Ventas e Inventario • Si no tiene un sistema de ventas: Vend POS, Shopify, o Square para ventas y pagos digitales. • Si no lleva control de inventario: Zoho Inventory, QuickBooks Online, o TradeGecko. • Si necesita habilitar pagos digitales: Stripe, PayPal, o plataformas locales como Yape. Organización Interna • Si no utiliza herramientas digitales: Trello, Asana, o ClickUp para gestionar tareas. • Para planificar proyectos y tareas: Notion o Monday.com.